Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

  1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

    • Conut.vn thu thập các thông tin cá nhân cơ bản của khách hàng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ trên website, bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

    • Các thông tin này chỉ được sử dụng để xác nhận đơn hàng, hỗ trợ giao dịch mua bán giữa khách hàng và nhà cung cấp, chăm sóc khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

  2. Phạm vi sử dụng thông tin

    • Conut.vn cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

      • Quản lý tài khoản và đơn hàng.

      • Kết nối khách hàng với nhà cung cấp để thực hiện giao dịch.

      • Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

    • Conut.vn tuyệt đối không mua bán, trao đổi, chuyển nhượng thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

  3. Thời gian lưu trữ thông tin

    • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống Conut.vn cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và xóa thông tin.

    • Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân sẽ được bảo mật và lưu giữ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

  4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

    • Nhà cung cấp có sản phẩm mà khách hàng đặt mua.

    • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

    • Bộ phận quản trị hệ thống của Conut.vn để vận hành, xử lý sự cố kỹ thuật (nếu có).

  5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

    • Sàn giao dịch thương mại điện tử Conut.vn

    • Địa chỉ: Bình Chuẩn, Thuận An, Bình Dương.

    • Email: tuananhteamwork@gmail.com

    • Điện thoại:0914 127 131

  6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

    • Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản tại Conut.vn để kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân.

    • Trường hợp không tự chỉnh sửa được, khách hàng có thể gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ của Conut.vn qua email/điện thoại, chúng tôi sẽ xác nhận và hỗ trợ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

  7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

    • Conut.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật đã công bố.

    • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Conut.vn sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 giờ và thông tin kịp thời đến khách hàng.